Digitain: “Inovasi, Personalisasi, Dan Gamifikasi Pasti Akan Menjadi Yang Paling Menarik Bagi Kami Tahun Ini”.

Game

Dengan ICE hanya sehari jauhnya, kami bertemu dengan beberapa pemasok Eropa Timur favorit kami untuk mengetahui apa yang akan mereka bawa ke pertunjukan tahun ini.

Yang pertama adalah Simon Westbury, Kepala Pembangunan Internasional di Digitain.

Setahun lagi, ICE lain! Apa yang digembirakan Digitain tahun ini?

Sebagai perusahaan teknologi di jantung, inovasi, personalisasi dan gamification pasti akan menjadi yang paling menarik bagi kami tahun ini.

Inovasi untuk Digitain adalah tentang menjaga mitra kami di depan para pesaing mereka, serta menarik dan melibatkan pengguna akhir. Saya senang menampilkan alat pemodelan AI prediktif terbaru kami; dapat mempersonalisasi penawaran dan memastikan bahwa ketika pemain masuk, mereka dapat segera berinteraksi dengan konten yang mereka cari.

AI dan pemodelan prediktif juga bisa sebaliknya – program alokasi pencocokan otomatis terbaru kami menggunakan algoritma untuk secara otomatis mengidentifikasi pedagang mana yang paling optimal untuk setiap pasar taruhan – memastikan model penetapan harga yang paling efisien dikirimkan ke masing-masing mitra kami.

Di tempat lain, gamification, ketika diintegrasikan ke dalam strategi segmentasi dan retensi pelanggan, akan bekerja dengan sangat baik di tahun mendatang, dan saya senang bisa mengajak teman dan mitra kami melalui strategi terbaru kami. Pengalaman yang diperkuat – ketika digabung dengan pelanggan yang disegmentasi dengan benar, dapat mengarahkan pemain ke konten yang diinginkan pada waktu-waktu penting yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dikombinasikan dengan hadiah bonus, persaingan melawan pemain lain dan elemen sosial lainnya, dan Anda memiliki alat yang sangat kuat di tahun depan.

Adakah hal khusus yang bisa kita nantikan di kios Digitain?

Depan dan tengah akan menjadi platform game dan sportsbook komprehensif kami. Memberikan operator one-stop-shop untuk sukses, ia menawarkan sistem bonus kami yang penuh aksi yang akan membuat setiap pemain kembali lagi.

Pada hitungan terakhir, kami melayani lebih dari 100 mitra di seluruh dunia dengan antarmuka multi-bahasa, multi-mata uang, yang dapat disesuaikan yang mudah digunakan, yang dapat dengan mudah diintegrasikan pada platform apa pun untuk operator Daftar Dadu online dan berbasis darat, dan saya yakin kami Akan memiliki lebih banyak untuk ditambahkan ke daftar itu pada saat ICE telah berlalu.

Sebagai platform taruhan olahraga paling fleksibel, dapat diskalakan, dan modular, sportsbook kami dilayani oleh lebih dari 700 pemikir perdagangan paling cerdas Armenia, yang mencakup lebih dari 35.000 acara langsung bulanan, 7000 liga, dan 3000 pasar taruhan. Membentang di setiap titik kontak yang bisa dibayangkan, kami melayani situs web, seluler, aplikasi, terminal, dan toko taruhan. Penawaran permainan kami juga merupakan salah satu yang terbaik di industri, memberikan operator paket komprehensif yang totalnya lebih dari 3000 slot, permainan bingo dan meja lengkap dengan dealer langsung.

Sebagai pemasok platform global, apa yang akan Anda sarankan agar operator fokuskan di ICE tahun ini?

Jika Anda ingin tetap unggul pada tahun 2020, fokuslah pada AI dan analitik data yang mendalam. Memiliki toolkit yang meningkatkan pengalaman pelanggan harus di bagian atas daftar belanja ICE setiap operator, dan mereka yang tidak memanfaatkan teknologi terbaru akan kehilangan banyak pangsa pasar datang ICE 2021.

Dalam lanskap merek yang semakin ramai, Pemasaran Hubungan Pelanggan (CRM) yang dipersonalisasi yang didukung oleh AI dan analisis data adalah kunci untuk ini. Dengan meningkatnya persaingan, dan basis pelanggan dan pasar tumbuh lebih besar, menjadi semakin penting bagi operator game untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang pelanggan mereka untuk mempertahankan, belum lagi tumbuh, pangsa pasar mereka dan membangun nilai seumur hidup pelanggan.

Sementara industri game telah memperjuangkan praktik manajemen hubungan pelanggan – CRM digabungkan dengan wawasan data Digitain akan memastikan 2020 akan melihat tingkat pengiriman yang sama sekali baru berkat teknologi pasar terkemuka kami – dan itu bahkan sebelum kami memasuki potensi cross-sell antara sportsbook dan kasino.

Dan akhirnya – apakah ada perubahan yang ingin Anda lihat di ICE tahun ini?

Saya ingin berbuat lebih banyak untuk menyoroti pasar di luar Eropa Barat dan AS. Saya merasa bahwa kadang-kadang sebagai industri kita berisiko terlalu picik, dan berpendapat bahwa jika Anda tidak bangun untuk pasar yang berkembang cepat seperti LatAm (dan, tentu saja, membuang orang-orang seperti India, Jepang dan Afrika), maka apa pun yang Anda akan tertinggal. Volume dalam yurisdiksi ini terlalu penting untuk diabaikan.

Eropa Timur adalah contoh yang bagus untuk ini; dengan pasar datang online dengan kecepatan eksponensial. Sejalan dengan itu, kami melihat beberapa konferensi dan konferensi game fantastis yang disiapkan untuk memenuhi wilayah yang berkembang pesat ini; dengan KTT Gaming Praha dan Konferensi Gaming Eropa Timur Tengah menjadi sangat menonjol. Operator sebaiknya mengawasi bagian dinamis dunia ini.

Bergerak lebih jauh ke luar negeri, Amerika Latin adalah pasar luar biasa untuk dipertimbangkan; serta pertumbuhannya yang stabil, belum lagi statusnya yang sebagian besar belum dimanfaatkan, operator dapat dengan mudah menghasilkan besar jika mereka menargetkan wilayah dengan solusi lokal. Selain itu, sangat penting untuk mengakui bahwa gelombang baru ini mengendarai lambang ponsel – saksikan saja pertumbuhan 19% year-on-year untuk platform seluler di wilayah tersebut. Prediksi ini memproyeksikan bahwa akan ada sekitar 235 juta pengguna smartphone pada tahun 2021, dan siapa pun yang ingin memanfaatkan pertumbuhan eksponensial di kawasan ini akan berhasil masuk ke lantai dasar.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*